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财富知识大讲堂 2 换位思考关注下属的感受(第1页)

“财富知识大讲堂.(..)”

批注:

人与人之间,特别是领导与下属之间,更需要理解、信任,并且要学会换位思考,即多站在别人的角度上思考问题,想人所想。

人与人之间,特别是领导与下属之间,更需要理解、信任,并且要学会换位思考,即多站在别人的角度上思考问题,想人所想。

在我们的周围有很多人习惯于这样:漠视别人的存在、忽略他人的感受,根本不会去换位去考虑对方的想法;然而,当他遭受到别人的冷遇时,却只会抱怨或者愤慨自己所受到的不公正待遇,哪怕不久前他曾经这样对待过别人。

其实,不管是你此刻处于气势的上风还是被动的接受所谓现实,你都需要学会换位思考。

换位思考是一种人与人的心理体验过程,是一种理解,也是一种关爱。

它客观上要求我们将自己的内心世界,如情感体验、思维方式等与对方联系起来,站在对方的立场上体验和思考问题。

这不仅可以让一个人怀有一颗感恩的心来对待他人,不再做无谓的抱怨,而且也能让他人感受到你体谅与关爱。

对于领导来说,有了换位思考,你的生活将更加如意,人生将更成功。

在单位里,作为一个领导,必须学会换位思考,把焦点集中在下属身上,从下属的眼光出发,来寻找最可能影响他们态度和行为的管理方法。

只有这样,才能达到无往不利的目的,而关注下属的感受则是实现有效领导的起点,也是最佳的方法之一。

安德斯?伯格伦是一家大型企业老总,是位值得人们佩服的企业领导。

在他手下工作的员工,对他的评价都非常好,他们用10个字来形容他:平易近人,以他人为中心。

而安德斯?伯格伦常常挂在嘴边的管理秘诀就是四个字:“尝试错误”

也就是说,他不断地从别人对自己的反应(反馈)中认识自己的错误,不断调整自己的行为。

在安德斯?伯格伦前去国外的一家分公司视察工作的时候,有一天,他拿了一叠文件请秘书打印。

当时,他习惯性地用很谦逊的口气对她说:“请把这些文件打一份,谢谢!”

秘书接过之后,就把它们压在一一叠文件的下面。

时间慢慢地过去了,一个小时、二个小时、三个小时……一天过去了,始终不见秘书把文件送过来的安德斯?伯格伦忍不住去问她。

结果秘书告诉他,从他的口气中听出,文件不等着用,所以就先做其他比较急的工作了。

听她这么一说,安德斯?伯格伦才明白,这是两个国家文化的不同所造成的。

在自己的国家,安德斯?伯格伦如果这样对自己的秘书交待的话,她仍会知道要立刻完成。

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