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“周漾,你负责记录哈。
每一例都编号。”
黄齐云转着手里的笔,从早上第一例“脑卒中”
谈起,一直说到刚结束的小孩呛食。
她按照出车用时、急救用时、送医用时、送诊医院、院部反馈等顺序提问,袁小伟和潘辰二人思路清晰,对答如流。
周漾笔走游龙,由衷佩服一线伙伴的认真与专业。
她默念着本上记录的今日案例,脑子里反应着相关的急救方法,冷不防听到黄齐云发问“周漾,你之前接到过呛食的求助吗?”
她怔了怔,笔尖不自主地在纸上划出一道印记。
但她很快整理了记忆里的接线案例,清楚地报给她“我接到过三起,分别是婴儿,年轻人,还有无意识的老人。
前两例都通过热线指导自救完成,后续患者自行去医院检查,后一例下发了派车指令,患者经抢救已经康复。”
“指导时候用的自救方法?”
“两起都是海姆立克。”
黄齐云点点头,面色越发缓和。
潘辰说“远程指导还是省事儿哈,感谢调度部为我们节约人力。”
周漾偏头看着他,目光不闪不躲,语气不紧不慢“一般情况下,能完成自救的,我们都会通过热线指导,尽量分散分部的派车压力的。”
潘辰“哦”
了一声,避开了她的目光。
袁小伟捣捣他手肘,压低嗓门“你别太来劲啊。
小周第一天来,别把人吓跑了。”
周漾充耳不闻,在笔记上落下日期。
结束了复盘会,黄齐云伸了个懒腰“好了好了,回家吃饭、睡觉,明天继续打怪!”
周漾刚走到分部大门口,潘辰在后头喊“哎!”
她转身张望了一下,旁边并没有其他人经过。
“就是叫你呢。”
“哦……我叫周漾。
夏商周的周,荡漾的漾。”
她一本正经地做着自我介绍。
潘辰望天,伸手递了张名片过去。
“老袁刮了人家车,你打电话问问车主理赔的事。”
黑底金字的卡片硌着手心,眼前浮现白天那辆雷克萨斯旁的身影。
她迟疑地问“这个……需要我来做吗?”
“不然呢?你找调度办公室的其他闲人们做也成。”
周漾假装没听懂他话里的挖苦,“好的我知道了。”
钟佑麟,智忻事务所主理人。
指尖划过名片上的联系方式,周漾深吸一口气,返身走回急救部办公室。
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