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二班杜拉的社会认知理论（第2页）

控制源的个体差异预示着不同的行为表现，以往研究表明：心理控制源与社会适应、心理平衡及心身症状等都存在较密切的关系。

一般来说，内控者在社会适应及情绪安定上都优于外控者。

内控者会认为，可以通过学习改变自己的某些缺陷，从而可以让自己生活的更好。

因此，在心理治疗中，内控的来访者更可能通过与领导者的积极互动来改变自己的行为模式；而外控的来访者会相对消极，认为无论自己如何努力，都不会引起好的改变，因为结果是外界原因造成的。

从某种意义上说，心理治疗能够改变来访者的控制源，让来访者更加有控制感，使其相信，通过自己的努力，是可以改变自己的行为模式，解决心理问题。

在团体治疗中，更需要让来访者通过与其他成员的互动，更加清晰的明白，哪些因素是自己可以控制的（如自己与他人交流的技巧），哪些因素相对难以控制（如他人对自己的看法）。

有时，看似内控的行为却是不良的行为模式，如企图控制别人对自己的看法、企图控制自己的喜怒哀乐，这种控制的企图却让人感觉到更加失控。

因此，一个真正内控的人具有充分的现实检验能力，能区分哪些可控，哪些不可控，能灵活机动地控制自己的生活。

这种现实检验能力的提升，可以在团体互动中由其他团体成员的现实检验而获得。

二、班杜拉的社会-认知理论

班杜拉的社会-认知理论也是社会学习理论的重要部分。

他主要提出了观察学习，认为人类学习除了条件反射和操作性条件反射外，还可以通过观察别人的行为而习得新的行为。

与经典行为主义最大的不同，是他的理论中加入了学习的认知成分。

（一）交互决定论

班杜拉认为，人的行为由外因和内因交互影响，共同决定。

外因包括惩罚和奖励，内因包括个人的信念、思想、期望等。

如你之所以来参加团体治疗，是因为以往在个体治疗中感受到了治疗的作用，你的治疗师推荐你参加团体治疗以解决与他人人际交往的问题，而你也确实深深地受到了人际关系的困扰，特别是工作中与同事之间的相处不良。

因此，参加团体治疗前，你相信团体治疗可以帮助你。

这里的外因是个体治疗带给你的良好的感受，是以往的结果带来的强化；而内因是你对团体治疗的预期、你以往人际关系的困扰带来的痛苦。

内因和外因哪个对行为的影响更大，取决于双方的力量对比。

比如你感觉自己的困扰并不严重，本想不去参加团体治疗的，可是个体治疗师强烈推荐，于是你决定参加团体治疗；也可能你感觉到人际冲突给你带来的痛苦很强烈，当个体治疗师一提此事，你就决定参加治疗。

当你进入团体治疗后，发现团体治疗正如你的预期，在这里能感受到团体对你的支持，于是你坚持到了治疗结束；也有可能让你进入团体治疗后，发现团体中的成员相互冷漠，自私自利，这种失落远远超出了你的预期，于是你在治疗两次后就退出了团体。

这里，内因（对治疗的期望）和外因（以往治疗的效果）交互作用，影响行为（决定参加团体），并且行为也会进一步影响内外因，循环往复（图6-1）。

图6-1行为与内因、外因的交互作用

（二）观察学习

班杜拉认为，观察学习对行为的习得有重要作用。

观察学习又称为替代学习，人类能够通过观察和模仿他人的行为（即榜样）进行学习。

在现实生活中，大量的学习方式确实是通过观察并模仿他人的行为，如医学生观察外科医生开刀来学习手术；实习心理治疗师通过观察治疗师和病人之间的交流而学习心理治疗。

与经典条件反射与操作性条件反射不同，观察者不需要直接对刺激作出反应，也不需要亲自体验和强化，只要通过观察他人的行为和由该行为的结果所获得的强化就能完成学习。

观察学习不仅能避免直接尝试错误和失败所导致的损失和危害，且学习过程较短，能快捷有效地习得大量的行为。

如在学习心理治疗中，学习者可以通过观摩、讨论相关的知识，从而获得知识，而不一定需要亲自尝试才能明白个中原委。

1.观察学习有以下几个特点：

（1）观察学习不一定具有外显的行为反应。

班杜拉认为，人们可以通过观察他人的示范行为，在自己尚未表现行为时就已经学会了如何去做，这样就能避免许多不必要的错误。

如前面提到的学习心理治疗时，不需要尝试每一个行为，因为某些行为的尝试会造成破坏性。

（2）观察学习并不依赖直接强化。

观察者仅仅通过观察别人的行为被强化就能学习到复杂的行为模式，这也称为替代强化。

在观察学习中，强化并非必备条件。

这在团体治疗中很常见，如一个与异性交流障碍的团体成员，很可能在团体治疗的整个过程中默默无语。

但是，当他反复观察到其他团体成员在异性成员前的流畅表达，并且说错话时也未遭到异性的嘲笑，这对该成员具有很好的示范作用。